인터파크에서 주주로 예매하려고 하는데 할인이 안되네요

인터파크에서 주주로 예매하려고 해도 할인이 안되네요
왜 그런건가요…;;
그리고 인터파크에서 제 이름으로 주주 인증 받으려고 해도 이미 인증된거라고 하는데 이거 초기화할 수 없는건가요??